家倍得装修承诺一站式装修 延期近三月仍未交房

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投诉人刘师长教师说，客岁11月，他和红星美凯龙旗下家倍得装修公司签定了半包装修办事合同。家倍得许诺，经由过程他们预订红星美凯龙的质料，家倍得会全权处置卖力相干事件。以后，家倍得方面建了一个包含设计师中華職棒ptt,、项目司理、质料供给商等20多人的微信群。装修进程中，厨房的橱柜，洗手间的镜子等订制产物频频呈现问题，但家倍得方面并无做到其鼓吹中宣称的一站式完束装修，360度和谐引导，全方位立体化办理和监视。

刘师长教师说：“我就耗费我所有精神和苏息时候，耗在这上面，去帮他们看问题，看好问题再去反馈到他们群里，不绝再去和他们反馈，让他们求解决法子，成果仍是拖来拖去拖到如今。”而正由于如斯，本来商定4月份完成装修，可直到如今刘师长教师还没法入住。

刘师长教师说：“主如果他们不共同，都是咱们自动跟他在接洽，他们也很倔强，不会踊跃自动，立场也不是很好。”对此，红星美凯龙旗下家倍得方面暗示，对付刘师长教师家的装修，他们全程都举行了监视和和谐，并无放手无论。

上海家倍得装潢工程有限公司华东区卖力人张荣飞说：“包含加工也不解除有一些可能说，在加工中呈现偏差甚么的，咱们只能经由过程不竭去跟供给商举行沟通，增强办理所有产物在出厂以前，举行审核，经由过程一系列办理，来增强这一块可能存在的问题补充。”

对此，上海市室内装潢行业协会室第装潢装修专业委员会暗示，家倍得公司既然做出了许诺，就有义务协助消费者定期完成工程。

上海市室内装潢行业协会室第装潢装修专业委员会秘书长丛国梁说：“作为家倍得红星美凯龙所倡导的一站式办事，咱们感觉作为家倍得来讲，全程是应当为消费者保护好全程的进程办理，虽然消费者本身选择了红星美凯龙的产物，但产物在进程中发生了质量问题，作为家倍得来讲，是有责任来做进程中的和谐，要帮忙消费者頸椎病貼膏,来确保它产物的质量，在这进程中所发生的工期耽搁，也应当由家倍得公司来举行总体和谐。”