美颂不美 雅庭不雅 美颂雅庭装修装出一地鸡毛

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2011華夏家居消费者得意度查询拜访投诉篇

美颂雅庭装潢，發轫于深圳，在武汉强大。不外，跟着装修旺季的到临，记者近来频仍收到诸多投诉：擅改工程项、存在紧张施工質量問题、設捕蒼蠅神器，计师吃回扣最多見……搜刮發明，不但在郑州分公司，在西安、武汉、深圳等多地公司都有消费者投诉。

“美颂雅庭装潢，在近一年的装修時候里，讓業主吃尽苦头，工程费一交再交，竣工日期却遥遥無期。”這是一封装求學主投诉信。装修，為什麼成為了装装修修？耗操心血買来的新居，在千挑万選以後，自感動工起头，這家号称世界500强的家装企業，却给業主带来無尽的痛楚。近日，编纂部收到一封消费者的投诉信，“满纸投诉言，一把酸楚泪”。

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内部辦理紊乱 設計师往外“挖”单

记者通過量家網站論坛發明，在美颂雅庭的各區域市場内，西安、郑州、深圳、武汉等地都有各类投诉。在新浪乐居上，西安業主李密斯（假名）反應：2010年，她和老公在高新區購了一套80多平方米的屋子，单元同事先容了一個設計师，听说之前做過很多還不错的案例。该設計师刘某，在西安一家名叫“美颂雅庭”的装潢公司事情。由于是熟人先容，她和老公便都没有多想。该設計师敏捷抵家里丈量了尺寸，次日把预算和設計方案做好了。

李密斯考查後得悉，该公司有必定范围，出格是網上说，它是世界500强企業中的一員，她像吃了一颗定心丸，很是信赖設計师。

當成出的预算為两万多元後，設計师刘某暗示，公司已做到最大限度讓利。若是想要再優惠一些，可以约了项目司理，再暗里磋商。

李密斯次日請設計师刘某帮手约見项目司理。刘某德律風称，不要到公司找他，说走公司步伐的话可能不是很便利。那時李密斯并無多想，就在离公司不远的一家豆乳店里磋商此事。經刘某先容，一個自称马某的“项目司理”欢迎了他们。設計师刘某又先容，说是二人互助两年了，做過不少项目，今朝正在给东郊一家装修。李密斯没有多想，就和這個“项目司理”起头會商代價、装修質料等事宜。厥後，颠末协商，這個“项目司理”马某给出了最低1.6万元的代價，并包管可以顿時動工装修。

回家和家人娛樂城體驗金，磋商後，李密斯赞成了该装修方案，同時起头和設計师切磋装修的细節及用料問题。马某也立即带人抵家里实地丈量，“效力颇高”。李密斯赞成签定装修合同台灣運彩場中，，采纳“半包”式合同，主料由業主方卖力，所有辅料和人工用度，均由企業方卖力。省了4000多元，設計师和项目司理又拍着胸脯打包票，李密斯那時很安心，立马按合同請求，先付出5000元質料费和人工费。

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捂不住的洞  用度几回再三追加

施工前期還比力顺遂，先是走水電革新工程，几天後，就换瓦工起头铺砖，到铺砖环節，“项目司理”马某说用度不敷，讓李密斯再付2000元錢。李密斯那時感觉這麼快就加錢了，因而先付了1000元，商定砖铺完後，再付4000元後期的質料用度。

铺完地砖确當全國午3點多，李密斯将4000元錢付给马某，這人说是去拉做墙面和木匠用的質料，两個小時後即可回来，李密斯一家便在家中等着。成果三四個小時曩昔，也未見马某回来，以後打德律風，倒是“德律風欠费停機”，一向接洽不到這人。比及晚上8點多，李密斯一家這才有點慌了，但仍是决议比及次日。次日，马某德律風仍然打欠亨，李密斯感受到多是被骗了，顿時接洽設計师刘某。刘某听完此事，不太信赖，但試圖接洽也未果。

刘某這才率直说，這人之前在公司干，如今是本身单干。他们有過几回互助，没有想到出如许的事变，對此暗示抱愧。李密斯说，更讓人愤慨的是，马某拿着付出的錢却一向没有给工人付用度，瓦工干完活没有拿到工錢，小區卖沙子水泥的人也起头催讨欠款，李密斯傻了眼。工人们拿不到工錢，拿着钥匙不给業主。

工程不克不及就如许撂在一邊，焦急入住的李密斯，只能再次信赖信誓旦旦的設計师刘某，只想着尽快将屋子顺遂装完，不要再產生甚麼事变。听到設計师刘某包管“做的活必定比马某做的好”，再次协商，本来本應付的尾款6000元，又追加2500元錢，共8500元，商定分三次给刘某。告竣协定後，刘某買了刷墙用的腻子粉和一些木柴，起头開工。

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施工錢屡被拖欠 工程再被撂挑子

李密斯说，工人只干了两天，就不干了，第一天墙腻子批了一遍，次日木匠抵家里就干了两個小時的活，做了個衣柜的框架，就扔下不做了。一下战書都没見人。

再打德律風给刘某，诘责工人怎样不干活，他说，第三天必定放置他们到工地。但是，第三天，没有工人来干活。再次追問刘某，刘某称，錢不敷，讓李密斯再多付些。李密斯记得那時给刘某的用度中，工人的用度就有1000元，而工人怎样會在没干甚麼活的环境下又要錢呢？厥後，李密斯给一名工人打德律風才晓得，刘某只付给工人300元錢，工人是定時收费的，不付錢就不會来干活。

“第一次被骗上當，第二次又造成如许的場合排場。原本信赖這世界500强布景下的企業，没想到是如许的终局。”李密斯奉告记者，刘某打德律風说，讓再协商此事，意思仍是讓她再追加用度，李密斯不肯意再付錢，家里就一向没有工人来干活，刘某也一向不予解决。工地延续停了四五天，工人要来拿走东西。打刘某德律風，却關機，到公司找他，说刘某請了一禮拜假。两邊僵持不下。

李密斯無奈地暗示，一家号称有“世界500强”布景的中國度装企業品牌，一家号称打造真实的“一站式完备家居”辦事品牌的家装企業，辦事职員的本質竟是如斯。面临家装這個鱼龙稠浊的市場，在“千谨慎，万谨慎”的环境下，業主仍是难以防止被骗上當。

记者领會到， “世界500强”是中國人對美國財產杂志每一年评比的“全世界最大五百家公司”排行榜的一种商定俗成的叫法。今朝，五百强名单中共有21家在中海内地上市的企業，全数為大型國有或國有控股企業，行業涵盖金融、化工、修建、運输等。记者搜刮美颂雅庭官方網站顯示：拜候犯错！您所要拜候的網站不存在或已被封闭。

记者拨打了李密斯供给的設計师刘某和“项目司理”马某的手機，一個是關機，一個是没法接通。關于此事，本報将继续跟踪報导。

记者在海内比力知名的家居網站上，發明關于美颂雅庭公司的投诉出格多，如下是记者從家居論坛中摘取的業主對该公司和李密斯投诉事務的评價：

来自網友aster的复兴：美颂雅庭公司装修質量太差，弄虚作假，乱收用度，要價高，與公司的品牌很不符合。

来自網友真该死的复兴：一看就晓得是妄想廉價的，被骗了吧？装修80多平方米2万元已够廉價了！一分價格一分貨，大师要永久大白這個嘉義借錢,事理！

来自網友過来人的复兴：底子不值。“美颂雅庭”我和媳妇去领會，说得口不择言，設計师给你随意一設計就是好几万的設計费，底子不值，咱们筹备本身找朋侪做設計了。

来自網友薰衣草的复兴：人不成妄想小廉價。一生買套房也不易，就正正规规地好好装一下，别圖甚麼廉價了。

来自網友“悲伤的業主”的复兴：找公司就是找人，干事以前先做人。

来自網友悲伤的業主的复兴：美颂雅庭辦理一片紊乱，設計师常常向業主建议私運单，说不走公司省錢，可我為了多個保障最後對峙走公司。辦事立場也真TM的欠好，漫骂業主，一般員工立場差就算了，但是他们的分店司理也是本質极差。

来自網友猖獗的人的复兴：不要信赖美颂雅庭。说的和做的彻底纷歧样，推辞责任，被他们忽悠死。

来自網友ll的复兴：如今家装市場鱼龙稠浊，不要想着熟人好处事甚麼的，没錢赚熟人也难做大好人。别讓人家钻了你的空子。

来自網友装修人的复兴：找美颂雅庭真懊悔，設計师一個比一個跩，各個分店的司理措辞很粗。去了必定懊悔。

来自網友過客的复兴：较着可以看出,是由于做私单的缘由致使，若是業主不妄想廉價做私单，怎样會呈現這個問题,固然,他们公司在辦理上也有必定的忽略。

来自網友麻花的复兴：不論是接私活仍是公司正常渠道，总之，危险了消费者的长处。我站在一個客觀的網友角度上，感觉公司有不成推辞的辦理责任！

来自網友懂行的复兴：你被忽悠了。我敢必定你一起头和他定的预算就底子做不下来。買不了好質料，用不起好工人!更别说赚錢了!简略地说：如今的家装公司主攻的是生理學和法令學,而不是設計和施工，都雇着多量的状师，就等着打讼事呢。操纵如今人與人缺少根基信赖，重要另有圖廉價的生理，請君入瓮。别管公司名头多大,全都一個熊样，最後包给早洩藥,民领班。這些公司也有苦处的，好好報價吧。你嫌贵，想着他要挣你對半利呢。稍一夷由,顿時就有等米下锅的,一把抢去了。没法子也就随着骗吧，先拿下再说，恶性轮回，逐步就形成為了行规。業主广泛歧视装修的專業性,自認為都懂點。实在此中触及的專業常识和現場履历至關繁杂，不亚于盖一栋楼。